• Home /
  • Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Definities
  1. In deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven :
    • SanitairShoppen.nl: De hoofdonderneming met de naam "SanitairShoppen.nl", handelsnaam SanitairShoppen.nl, hierna te noemen als SanitairShoppen.nl
    • De website: De website van SanitairShoppen.nl, en alle onderliggende pagina's, met uitdrukkelijke uitzondering van de op de website aanwezige 'links' naar andere websites.
    • Product: Het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen SanitairShoppen.nl en de klant binnen een overeengekomen termijn aan de klant geleverd dient of dienen te worden, en waarvoor de klant de overeengekomen prijs dient te betalen.
    • Klant: Iedere natuurlijke persoon die met SanitairShoppen.nl handelt, als bedoeld in boek 7 BW (consument)
Toepassing
  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes van, alle opdrachten aan en alle overeenkomsten met SanitairShoppen.nl , tenzij de toepasselijkheid van deze voorwaarden in offertes, opdrachten of overeenkomsten schriftelijk is uitgesloten.
Aanbiedingen, offertes en bestellingen
  1. Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden, en het betreffende product door leverancier/producent geleverd kan worden. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, worden alle meubelen, zoals wc's, baden, wastafels, douchecellen etc., geleverd zonder toebehoren zoals kranen, verbindingsstukken, hoe ook genaamd, ook indien deze op de site wel bij het product op de foto en/of tekening worden getoond.
  2. Afbeeldingen, (technische) tekeningen, maten en gewichten van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. SanitairShoppen.nl is echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin.
  3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn inclusief BTW, exclusief de wettelijke verwijderingsbijdrage, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Overeenkomst
  1. overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en SanitairShoppen.nl de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden.
  2. Indien op verzoek van de klant door SanitairShoppen.nl een offerte is uitgebracht, komt de overeenkomst tot stand zodra de klant deze offerte per e-mail heeft geaccepteerd, en SanitairShoppen.nl de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gestuurd conform de door de klant geaccepteerde offerte.
  3. Bij bestellingen die de somma van € 5.000,00 te boven gaan, en/of offerten voor meer dan een bedrag groot € 5.000,00, komt evenwel nimmer een overeenkomst op afstand tot stand, ook niet indien per abuis SanitairShoppen.nl een orderbevestiging heeft gezonden. In dat geval zal aan de klant een door de klant voor akkoord getekende orderbevestiging/offerte worden gezonden, en zijn uitsluitend van toepassing de daarin opgenomen en de daarbij gevoegde voorwaarden. Eerst na ontvangst door SanitairShoppen.nl van een door de klant voor akkoord getekende ontvangstbevestiging/offerte komt de overeenkomst tot stand.
  4. Hetgeen in lid 3 van dit artikel is bepaald, is eveneens volledig en onverkort van toepassing bij bestellingen en/of offerten betrekking hebbende op speciaal voor de klant te bestellen en/of op maat te maken producten, met andere woorden op alle producten die niet standaard geleverd kunnen worden, en evenmin als zodanig worden aangeboden.
Levering
  1. SanitairShoppen.nl zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte of op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen. SanitairShoppen.nl is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn.
  2. Indien een in de orderbevestiging/website aangegeven levertijd evenwel met meer dan een maand wordt overschreden, is de klant gerechtigd de order middels een aangete­kend schrijven te annuleren. De klant dient SanitairShoppen.nl echter altijd in de gelegenheid te stellen alsnog binnen 10 dagen na de datum van het aangetekend schrijven te leveren.
  3. SanitairShoppen.nl brengt voor bestellingen onder € 250,00 een bedrag van € 20,00 verzend- en administratiekosten in rekening. Bestellingen boven € 250,00 worden gratis bij u thuis bezorgd.
  4. Levering geschiedt uitsluitend aan de (eerste) voordeur, op de begane grond; eventueel verticaal transport dient door de klant zelf te worden verzorgd, en daarvoor draagt SanitairShoppen.nl geen enkele verantwoording.
  5. Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, zal het aangekochte product c.q. de aangekochte producten in overleg opnieuw worden aangeboden. Hiervoor worden her-leveringskosten berekend van minimaal € 20,00.
Retourzendingen
  1. Voor wat betreft retourzendingen maakt SanitairShoppen.nl onderscheid tussen voorraadartikelen en artikelen die speciaal voor u zijn besteld. Speciaal bestelde artikelen worden door SanitairShoppen.nl nimmer retour genomen. Voorraadartikelen kunnen in principe retour, doch hieraan zijn kosten verbonden die volledig voor rekening van de klant komen.
  2. Retourmeldingen van voorraadartikelen dienen binnen 2 weken aan SanitairShoppen.nl gemeld te worden. Daarna zijn retourzendingen/meldingen niet meer mogelijk! SanitairShoppen.nl brengt voor iedere retourzending € 20,00 administratiekosten in rekening, vermeerderd met 15 % van de factuurwaarde van de retour te zenden artikelen. In beginsel komen de transportkosten voor het retour zenden volledig voor rekening van de klant.
  3. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
  4. Voorts behoeft Sanitairshoppen.nl uitsluitend retourzendingen van product en/of producten indien:
    • het product e/o producten geheel compleet zijn;
    • het product e/o producten in originele staat en in originele verpakking;
    • het product e/o producten ongebruikt zijn;
    • het product e/o producten schoon zijn;
    • het product e/o producten niet ingebouwd is e/o zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest, bijbehorende montagematerialen voorzover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.
Garantie
  1. Na levering dient de klant alle goederen te controleren op juistheid en beschadigingen. Reclames moeten binnen 24 uur per fax of e-mail bij SanitairShoppen.nl zijn gemeld. Na 24 uur vervalt het recht op reclamaties, dat wil dus niet zeggen het recht op garantie.
  2. Op alle producten heeft de klant 1 tot 10 jaar garantie, afhankelijk van het merk en product. Het aantal jaar garantie zit bijgevoegd bij de levering alsmede de garantievoorwaarden van dat product.
  3. De verplichtingen voortvloeiende uit de garantie strekken nooit verder dan waartoe de leverancier van SanitairShoppen.nl en/of de fabrikant van het product en/of de producten gehouden is ingevolge de door die leverancier en/of die fabrikant gehanteerde garantievoorwaarden.
  4. De klant verplicht zich kennis te nemen van de bijgeleverde garantievoorwaarden, en is zich ervan bewust dat hij zich verder kan informeren op de website van de leverancier/fabrikant van het product.
  5. De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van SanitairShoppen.nl, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product en/of de producten en/of dit product en/of deze producten hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product en/of de producten niet is bestemd.
Reclames
  1. De klant dient bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeenstemt.
  2. Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de orderbevestiging dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 48 uren na levering schriftelijk te geschieden.
  3. Reclames over beschadigingen op of aan het product zijn slechts ontvankelijk indien het product en/of de producten niet ingebouwd is en/of zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.
  4. In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten.
  5. Alle reclames, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom.
Aansprakelijkheid
  1. Indien het door SanitairShoppen.nl geleverde product en/of geleverde producten gebrekkig is en/of zijn, is de aansprakelijkheid jegens klant beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder het kopje "Garantie" is bepaald, met dien verstande dat de verplichting tot schadevergoeding, in alle gevallen, beperkt is tot maximaal een bedrag groot 2 maal de aankoopsom van het product dat tot schade heeft geleid.
  2. Nimmer is SanitairShoppen.nl aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek in de zin van de regeling Productaansprakelijkheid (boek 6, titel 3, afdeling 3 BW).
  3. Evenmin is SanitairShoppen.nl aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik door de klant van het geleverde product en/of de geleverde producten.
Overmacht
  1. SanitairShoppen.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien SanitairShoppen.nl daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of dient te komen, waaronder begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien, of onvoorzien, of onvoorzienbaar, waarop SanitairShoppen.nl geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf van SanitairShoppen.nl daaronder begrepen.
  2. SanitairShoppen.nl komt ook een beroep op overmacht als bedoeld in lid 1 toe, indien die overmacht ontstaat nadat SanitairShoppen.nl haar verplichtingen had moeten nakomen.
  3. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst in te roepen.
Betaling
  1. Levering geschiedt uitsluitend tegen betaling direct voorafgaand aan de feitelijke levering. Voor de duidelijkheid: het is niet mogelijk om contant te betalen.
  2. Indien, in afwijking van hetgeen in lid 1 is bepaald, betaling voorafgaand aan de levering is overeengekomen, dient het verschuldigde bedrag tenminste drie werkdagen voor de overeengekomen leverdatum te zijn bijgeschreven op de bankrekening van SanitairShoppen.nl, bij gebreke waarvan de levering wordt uitgesteld, met toepassing van artikel 5 lid 3 van deze voorwaarden, en is de klant de wettelijke rente verschuldigd vanaf de oorspronkelijk overeengekomen leveringsdatum.
  3. Van de betaalmethode "koop op afbetaling" kan alleen gebruik worden gemaakt als de klant aan de voorwaarden van deze methode voldoet. Een van deze voorwaarden betreft een controle op de kredietwaardigheid van de potentiële klant. SanitairShoppen.nl heeft de toestemming om alle handelingen te (laten) verrichten die nodig zijn om betaling op deze wijze te kunnen laten plaatsvinden.
  4. Indien de klant na schriftelijke aanmaning volhardt in de non-betaling, dan wel, na schriftelijke aanmaning, weigert medewerking te verlenen aan alsnog levering op een normale werkdag binnen de normale werktijden binnen 14 dagen na bedoelde schriftelijke aanmaning, is SanitairShoppen.nl gerechtigd de buitengerechtelijke ontbinding van de overeenkomst in te roepen. Alsdan is de klant verschuldigd aan SanitairShoppen.nl, bij wege van schadevergoeding onder algemene titel, een bedrag groot 50% van de koopsom, te vermeerderen met de wettelijke rente daarover vanaf de dag der buitengerechtelijke ontbinding.
Overmacht
  1. Onvoorziene omstandigheden van welke aard ook, alsmede:
    • mobilisatie, oorlog en oorlogsgevaar;
    • contingentering- of andere overheidsmaatregelen;
    • werkstaking;
    • staking en vervoer;
    • brand;
    • In geval van overmacht, welke 30 dagen voortduurt, hebben partijen over en weer het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In een dergelijk geval zal Van Oosterwijk Keuken- en Badkamermontage ter zake van de door klant door die ontbinding geleden schade nimmer tot enige vergoeding verplicht zijn.
Geschillen
  1. Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van SanitairShoppen.nl, tenzij de kantonrechter bevoegd is. SanitairShoppen.nl staat evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter.
  2. Op elke overeenkomst tussen SanitairShoppen.nl en de klant is bij uitsluiting van elk ander recht uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  3. Op alle geschillen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  4. Bevoegd is de rechter van de feitelijke woonplaats van SanitairShoppen.nl, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Speciaal
Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

Nieuwsbrief
© 2010 SanitairShoppen.nl